1. 其他规章
  2. 公务员管理

编号:65982 法律文号: 颁布日期:2003/8/11 执行日期:2003/8/11

宝鸡市人民政府

宝鸡市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定


宝鸡市人民政府

关于印发宝鸡市国家行政机关及其公务员公共业务行为规范暂行规定的通知

各县、区人民政府,市政府各工作部门、各直属机构:

  现将《宝鸡市国家行政机关及其公务员公共业务行为规范暂行规定》印发给你们,请遵照执行。

                                

                        >OO三年八月十一日

     宝鸡市国家行政机关及其公务员公共业务行为规范暂行规定

  第一条为了进一步规范全市国家行政机关及其公务员的公共业务行为,切实改进工作作风,提高行政效率和公共业务质量,依据《国家公务员暂行条例》、《国家公务员考核暂行规定》和《国家公务员行为规范》,结合本市实际,制定本规定。

  第二条国家行政机关及其公务员公共业务行为规范,是指国家行政机关及其公务员在行政执法、处理行政事务、办理行政审批事项、接待来访群众等直接面对 社会执行公务或提供业务时必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、行政纪律及言行标准。

  第三条本规定适用于全市各级国家行政机关及其公务员。

具有行政职能或者推行国家公务员制度的事业单位及其工作人员参照本规定执行。

  第四条国家公务员在公共业务中应做到政治坚定、忠于国家、勤>为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正,严格规范行为,提高公共业务质量和效率。

  第五条国家公务员在公共业务中庆当履行下列行为:

  (一)关心群众疾苦,听取群众意见,了解群众需要,及时处理解决群众反映强烈和不满意的问题;

  (二)适应新形势需要,不断创新本职工作,简化办事程序,提高工作效率和质量;

  (三)转变工作作风,深入基层,切实为群众办实事、办好事,树立和维护国家公务员的良好形象;

  (四)严格按照法律、法规、规章和市政府的有关规定办理行政审批事项;

  (五)严格按照国家行政机关公开办事的条件、程序、时限为群众提供业务,对群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等一次性告知咨询人;

  (六)按照规范的业务用语和礼仪接待来访群众,接听咨询电话,切实做到来电必接、有问必答;

  (七)严格按照规定程序、规范的工作用语和工作礼仪进行行政执法;

  (八)对于群众反映的困难和问题,及时做出答复,并抓好落实。