1. 劳动保障监察、信访
  2. 监察信访

编号:90228 法律文号:张劳社发〔2010〕92号 颁布日期:2010/4/19 执行日期:2010/4/19

张掖市劳动和社会保障局

关于开展行政效能监察工作的实施意见


局属各单位,局机关各科室:

按照《张掖市2010年行政效能监察工作安排意见的通知》精神,结合我局工作实际,现就我局2010年行政效能监察工作制定如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻落实党的十七大及十七届三中、四中全会精神,依照国家《公务员法》、《行政许可法》、《行政监察法》等相关法律规定,通过对各单位、各科室及其工作人员履行职责情况开展效能监察,进一步改进工作作风,提高工作效率及服务水平,为全面完成各项劳动保障工作提供有力保障。

二、效能监察的对象

局属各单位、局机关各科室,重点是各“服务窗口”科室、单位。

三、效能监察的主要内容

重点对各单位、各科室及其工作人员以下几个方面的情况实施监察:

(一)履行职责情况。是否认真履行职责,有无不作为、乱作为、消极应付、失职渎职等行为;完成年度目标任务情况,完成工作的质量、效率如何;领导批示件、信访件,人大代表建议、政协委员提案办理情况;对群众集中反映的本科室、单位存在的重大问题解决情况。

(二)改进服务情况。管理理念是否更新、服务理念是否确立、服务意识是否增强、服务态度是否热情;政务公开的内容和方式是否符合有关规定;行政审批方式是否采取了便民措施;群众投诉渠道是否建立和畅通;首问负责制、服务承诺制、责任追究制、效能投诉制等制度是否落实。

(三)工作作风情况。抓工作落实是否有得力的措施和办法,是否存在着官僚主义和形式主义,有无阳奉阴违、欺上瞒下、弄虚作假问题;有无工作期间上网聊天、玩游戏、看电影和网上炒股现象;有无无故不请假、迟到和早退的问题;内部管理各项制度是否建立,管理是否严格、规范,制度落实情况如何;工作人员是否遵守工作纪律,有无随意缺岗、不在岗现象。

(四)工作效率情况。是否建立了高效快捷的工作运转机制,有无办事拖拉、推诿扯皮现象;工作疲塌、进度慢、效率低等问题是否得到彻底解决;有无建立和落实限时办结制,对工作任务、组织和领导交办事项是否按进度、时限、质量要求予以完成;行政审批效率有无提高,审批方式有无改革,审批时间和程序是否符合相关法律、法规规定。

(五)行风建设情况。是否积极开展了“三优一满意”优质文明服务窗口创建活动;是否着力查找和解决了“门难进、脸难看、事难办”问题,有无“政府权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”的问题;有无滥用职权、以权谋私、吃拿卡要等问题。