1. 劳动保障监察、信访
  2. 监察信访

编号:90307 法律文号: 颁布日期:2005/8/5 执行日期:2005/8/5

辽源市劳动和社会保障局

关于落实《信访条例》实施意见


为了进一步规范全局信访工作,提高办理工作的效率和质量,根据《信访条例》精神和我局工作实际需要提出本实施意见。

一、进一步明确信访工作职责

(一)局长对全局信访工作负总责,对上级交办并要结果的信访事项进行处理。

(二)分管信访工作副局长负责全局信访的组织、协调综合、指导和检查工作。

(三)其它副局长与纪检组长负责领导、组织、协调分管科室(单位)承担处理的信访工作。

(四)信访办公室职责具体负责来信来访登记、受理、交办、转办工作;负责维护全局信访工作秩序,督促检查信访事项的处理情况负责研究信访综合工作。

局信访办下设接待室,具体负责信访登记、受理、交办转办工作事宜。

(五)各科室(单位)

负责承接相关的信访咨询解答;承办主管领导交由处理的信访事项;按要求参与信访紧急事件的处理;负责本科室、单位业务相关信访情况的排查和及时向上报告。局办公室配合信访办维护好办公楼内信访秩序。

二、 进一步明确信访受理范围

(一)企业或企业职工、员工提出的属于劳动保障业务范围内的各类劳动保障信访事项;

(二)信访人对本行政机关投诉或信访事项;

(三)上级领导或部门交办要求处理的信访事项;

(四)对下列信访事项不予受理:

1、已经或者依法应当通过法律诉讼、劳动仲裁、行政复议等法定程序解决的有关事宜。

2、我局或上级机关已做出书面答复或处理意见的信访事项。

3、信访人提出后我局已经受理或正在办理的未超过规定时限的同一内容的信访事项。

三、 办理信访程序与要求

(一)企业或职工、员工本向市劳动保障局的来信来访,必须先到局信访接待室登记。信访接待室要在统一登记薄上逐一登记,载明来访人、来访时间、来访主要内容和联系方式。对要求政策咨询的,开出介绍信,介绍到有关业务科室、单位进行答询,科室、单位完成答询后,要在介绍信上写明答复意见及结果,即时将介绍信交回信访接待室登记结案;对要求我局对提出问题做出处理的,则要求来访人提出书面信访材料,由接待室登记受理。

(二)局信访接待室在登记受理后,填写信访交办单,确定承办科室或单位,原则上按我局确定的信访工作责任区进行。交办单要在次两个工作日内交局信访办公室负责人阅知,由局信访办负责人呈送主管副局长提出交办或转办意见后,送达给负责该事访事宜处理的科室单位的局领导,由科室、单位分管局领导安排承办科室(单位)处理。