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广州市民社保缴费有了“快车道”


“登记缴费来回奔波的越来越少了,即刻办结的越来越多了;反复折腾的越来越少了,‘一站式、一窗式’办理的越来越多了;员工对我们的牢骚少了,点赞多了……”近日,被问到近年来办理社保业务的感受,某大型国企人力资源部经理吴先生形象地描述道。十七年来,广州地税始终保持着强烈的社会责任感,创新服务方式,努力提升服务...

 “登记缴费来回奔波的越来越少了,即刻办结的越来越多了;反复折腾的越来越少了,‘一站式、一窗式’办理的越来越多了;员工对我们的牢骚少了,点赞多了……”近日,被问到近年来办理社保业务的感受,某大型国企人力资源部经理吴先生形象地描述道。

十七年来,广州地税始终保持着强烈的社会责任感,创新服务方式,努力提升服务水平,使社保缴纳变得越来越简单便捷。

2015年开始,广州地税局推行首批45项社保费事项在全市实体办税服务厅的“同城通办”。缴费人可在规定事项内自主选择到全市地税系统任意一个办税服务厅办理税费事项。

同城通办:缴费流程更简化

资料上缴更规范 服务更全面

“我们公司注册地在白云区,现在真的能在番禺办理减员登记吗?”某人力资源公司的办事员刘小姐不敢置信地反复询问番禺地税的工作人员。

答案是肯定的。据广州地税局规费管理处介绍,2015年开始,该局利用信息融通,打破全市各行政区域间业务办理限制,推行首批45项社保费事项在全市实体办税服务厅的“同城通办”,缴费人可在规定事项内自主选择到全市地税系统任意一个办税服务厅办理税费事项。

为大力推进“同城通办”便民服务,该局主动从方便缴费人角度出发,持续修订和完善社保费征管流程,简化涉费审批的手续,简化缴费办理的程序。

建立“一窗式流程”

广州地税局一方面通过对社保费业务进行全面梳理识别及优化补充,形成《社保事项清单》(1.0版),并对清单进行不定期的修订完善。自2015年8月1日起实施后,广州地税不仅进一步统一了全市的社保事项办事流程和资料收取,也为税务人员及缴费人提供了明确的指引。

另一方面,广州地税局配合社保事项清单,全面应用影像采集系统和文书流转系统。缴费人提交的资料统一在办税服务厅扫描归档,不再后续流转;需要审批的社保事项通过文书系统流转,相关部门从影像系统中调阅影像资料,实现了办费过程的无纸化,提高审批流转效率。

为了方便市民,广州地税还建立了涉费业务办理“一窗式”流程,进一步践行信息集约理念,简化缴费流程;推行中午不间断服务、二次优先服务等灵活服务措施,提升收缴效率,方便缴费人办理涉费业务。


 
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